Logoet for Cogétil Scandinavia ApS

Produkter

Online support

Få hurtig hjælp med online support

TeamViewer

Med vores online support får du hurtig og effektiv hjælp via TeamViewer – uden at skulle forklare alt, hvad der sker på din skærm.

Du skal blot klikke på linket, downloade filen og installere programmet. Herefter kan vi se din skærm og – med din tilladelse – styre mus og tastatur for at hjælpe dig direkte.

TeamViewer giver os mulighed for sikker fjernadgang til din computer eller mobile enhed, uanset hvor du befinder dig. Vi kan også oprette forbindelse til servere, maskiner og IoT-enheder via et sikkert globalt netværk – hurtigt og effektivt.

SupRemo

Hvis TeamViewer ikke er den rette løsning for dig, tilbyder vi et alternativ i form af SupRemo.

SupRemo er en brugervenlig løsning til fjernadgang, hvor du hurtigt kan komme i gang uden omfattende installation. Programmet er gratis for dig at anvende og kræver minimal opsætning – samtidig undgår du besvær med konfiguration af firewall eller router.

Piusi backup-restore tool

Har du mistet din data fra Piusi databasen? Eller skal du opdatere dit piusi software, og vil gerne gemme dataen fra din nuværende version? Download Piusi’s backup-restore tool og følg denne guide.

Hvis du har spørgsmål til, hvordan vi håndterer fortrolige data og oplysninger under og efter din online support, kan du læse vores fortrolighedspolitik her.

Vi opdaterer løbende vores retningslinjer for datahåndtering for at sikre, at dine oplysninger altid behandles sikkert og beskyttes bedst muligt.

Forskellige måder vi udfører support på

Telefon

Vores telefoner er åbne fra kl. 7.30 til 16.00, hvor vi står klar til at besvare dine spørgsmål og hjælpe med eventuelle udfordringer. Du kan kontakte vores serviceafdeling ved at ringe til hovednummeret på +45 98 54 84 11 og taste 2.

Mail

Opstår problemet uden for vores åbningstid, er du altid velkommen til at kontakte os på mail. Vi kan ikke garantere svar uden for arbejdstiden, men din henvendelse sikrer, at vi er opdateret på din situation og hurtigt kan hjælpe dig videre næste dag.

Messenger

Du kan også kontakte os via Messenger på Facebook. Vi bestræber os på at svare så hurtigt som muligt, men uden for arbejdstiden kan der forekomme lidt længere svartid. Typisk vender vi tilbage inden for en time. Du finder vores Facebook-side her: https://www.facebook.com/cogetil